Robot di intelligenza artificiale
Per un progetto più ampio presso Essent abbiamo sviluppato, tra le altre cose, un robot di intelligenza artificiale. Il progetto comprende l'integrazione della chat (live) sul sito web sia con gli operatori che con un robot AI. Inoltre, include l'integrazione con il CRM per registrare i dati dei sondaggi.
Per questo abbiamo utilizzato, tra l'altro, la rete neurale di Google per il linguaggio naturale. Si tratta di un'ottima API, utilizzata anche da Google stessa, dotata di una grande capacità di interpretare il contenuto di una conversazione. NetCare ha dovuto aggiungere molte funzionalità, come l'autoapprendimento e una funzione utile per la chat che fornisce link a prodotti e servizi, permettendo di ottenere rapidamente le informazioni corrette. La logica di apprendimento è ancora in fase di sviluppo e richiede soprattutto una grande quantità di dati da analizzare.
Le applicazioni del nostro robot sono vastissime e vediamo molte opportunità per approfondire questo ambito. Attualmente stiamo costruendo un nostro chatbot per il sito demo MyVox, in grado di assistere gli interessati. A lungo termine, vogliamo che il robot sia anche in grado di parlare, diventando un interlocutore piacevole e competente, sempre disponibile, instancabile e capace di conoscere tutto sull'azienda, sui prodotti e sui dipendenti.
Nel frattempo, abbiamo ulteriormente sviluppato e integrato il robot di intelligenza artificiale in diversi siti web; aiuta nella programmazione ed è un traduttore a tempo pieno. Puoi parlare con AIR tramite la live chat in basso, che appare automaticamente dopo 10 secondi. Conosce Internet come le sue tasche.
Siamo quindi alla ricerca di partner di mercato che possiamo aiutare a migliorare i loro servizi. Interessato? Mettiti in contatto con noi e fissa un appuntamento senza impegno. Scopri AIR, il nostro robot di intelligenza artificiale.
