대규모 프로젝트를 위해 Essent 우리는 그 중 하나로 인공 지능 로봇을 구축했습니다. 이 프로젝트는 웹사이트를 통한(실시간) 채팅을 직원과 AI 로봇 모두와 통합하는 것을 포함합니다. 또한 설문 데이터 수집을 위해 CRM과의 통합도 포함됩니다.
여기서 우리는 구글의 자연어 처리용 신경망을 사용했습니다. 구글 자체도 사용하는 훌륭한 API로 대화 내용을 해석하는 능력이 높습니다. NetCare는 자체 학습 기능과 특히 채팅에서 유용한 제품 및 서비스 관련 링크를 제공하는 기능과 같이 많은 기능을 추가해야 했습니다. 학습 로직은 아직 진행 중이며 주로 분석할 많은 데이터를 필요로 합니다.
우리 로봇의 적용 범위는 매우 넓으며, 이 주제를 더 발전시킬 많은 가능성을 보고 있습니다. 현재 관심자에게 도움을 줄 수 있는 MyVox 데모 사이트용 자체 챗봇도 개발 중입니다. 장기적으로는 로봇이 음성으로도 대화하고 항상 도움이 되며 피로하지 않고 회사, 제품 및 직원에 대해 모두 아는 유용한 대화 파트너가 되기를 원합니다.
현재 인공 지능 로봇을 더욱 발전시켜 다양한 웹사이트에 통합했으며, 프로그래밍을 돕고 상시 번역가로 활동하고 있습니다. 당신은 AIR 화면 하단의 실시간 채팅을 통해 10초 후 자동으로 나타나는 채팅으로 대화할 수 있습니다. 그는 인터넷을 손바닥 보듯 잘 압니다.
따라서 서비스 개선을 도울 수 있는 시장 파트너를 찾고 있습니다. 관심 있으신가요? 문의하기 연락하여 부담 없는 상담을 예약하세요. 우리 고유의 인공 지능 로봇 AIR를 만나보세요.