Iekšējā zināšanu sistēma ar AI
Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem par produktiem, politiku, IT, procesiem vai klientiem? Tad iekšējā zināšanu sistēma ar savu tērzēšanas robotu ir ideāls risinājums. Pateicoties Izgūves papildinātā ģenerēšana (Retrieval-Augmented Generation — RAG) šāda sistēma ir gudrāka nekā jebkad agrāk: darbinieki uzdod jautājumus dabiskajā valodā, un tērzēšanas robots uzreiz meklē informāciju jūsu pašu dokumentācijā. To var paveikt pilnīgi droši, neizplūstot datiem trešajām pusēm – pat ja izmantojat OpenAI vai Google lielos valodas modeļus.
- Vai atbilde vienmēr sakrīt ar iekšējo realitāti
- Netiek sniegti izdomājumi (kā tas dažreiz gadās ar tīriem LLM modeļiem)
- Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli
Kādus rīkus varat izmantot?
Savu zināšanu sistēmu var izveidot, izmantojot dažādus produktus, atkarībā no jūsu vēlmēm un prasībām attiecībā uz privātumu, mērogojamību un lietošanas ērtumu.
Tērzēšanas roboti un RAG struktūras
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā koda, plaši pielietojams
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmuma līmeņa meklēšanā
- LangChain (langchain.com) – Jaudīgs integrācijām un pielāgotiem risinājumiem
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkārša, moderna tīmekļa saskarne tērzēšanai un pārvaldībai
Vektoru datu bāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI modeļi
- Lieli modeļi mākonī
- Pašu modeļi (lokāli jeb on-premises vai privātajā mākonī)
Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklēšanas vaicājumi nekad nepamet jūsu pašu infrastruktūru, ja vien jūs paši to nevēlaties!
Lūk, kā viegli pievienot dokumentus
Lielākā daļa mūsdienu zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Piemēram, tas darbojas šādi:
- Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas), izmantojot tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
- Automātiska apstrāde: rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to uzreiz meklējamu tērzēšanas robotam
- Tiešsaistes atjaunināšana: vai pievienojat jaunu failu? Parasti tas tiek ņemts vērā atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā
Piebilde pieredzējušiem lietotājiem:
Automātiskie savienojumi ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir viegli iespējami, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.
Dati paliek droši un iekšēji
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:
- Jūs pats nosakāt, kas tiek sūtīts ārpusē un kas nē
- Integrācija ar vienoto pierakstīšanos (Single Sign-On) un piekļuves pārvaldību ir iespējams pēc noklusējuma
- Audita žurnāli: kas ko ir konsultējis?
Attiecībā uz sensitīvu informāciju ir ieteicams izmantot AI modeļus lokāli (on-premises) vai privātajā mākonī. Taču pat tad, ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, lai pakalpojumu sniedzējs nekad neizmantotu jūsu dokumentus kā apmācības datus un tos neatgriezeniski neuzglabātu.
Mūsdienīgas iestatīšanas piemērs
Ar OpenWebUI jūs varat viegli izveidot drošu, iekšēju zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem tērzēšanas robotiem. Varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem tērzēšanas robotiem darboties kā savas jomas ekspertiem. Šeit varat uzzināt, kā to izdarīt!
1. Satura pievienošana un kategorizēšana
Dokumentu augšupielāde
- Piesakieties pakalpojumā OpenWebUI, izmantojot savu pārlūkprogrammu.
- Dodieties uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
- Noklikšķiniet uz Augšupielādēt un atlasiet savus failus (PDF, Word, teksta utt.).
- Padoms: Augšupielādes laikā pievienojiet kategoriju vai etiķeti, piemēram, “HR”, “Tehnika”, “Pārdošana”, “Politika” utt.
Priekšrocība: Veicot kategorizēšanu, pareizais tērzēšanas robots (eksperts) var koncentrēties uz attiecīgajiem avotiem, un jūs vienmēr saņemat piemērotu atbildi.
2. Tērzēšanas roboti ar savām specializācijām (lomām)
OpenWebUI ļauj izveidot vairākus tērzēšanas robotus, katru ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:
- Personāla vadības bots: Jautājumi par atvaļinājumiem, līgumiem, darba nosacījumiem.
- IT atbalsts: Palīdzība ar parolēm, lietojumprogrammām, aparatūru.
- PolitikasBots: Atbildes uz jautājumiem par uzņēmuma politiku un atbilstību.
- PārdošanasTreneris: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.
Sākt uzreiz vai tomēr nepieciešama palīdzība?
Vai vēlaties ātri izveidot konceptuālo demonstrāciju (proof-of-concept)? Izmantojot, piemēram, OpenWebUI un LlamaIndex, demo versija bieži vien ir tiešsaistē jau vienas pēcpusdienas laikā!
Vai vēlaties to iestatīt profesionāli, savienot ar esošo IT infrastruktūru vai nodrošināt patiesu drošību?
NetCare palīdz ikvienā solī: no izvēles palīdzības līdz ieviešanai, integrācijai un apmācībai.
Sazinieties kontaktu ar mums, lai saņemtu bez saistībām konsultāciju vai demonstrāciju.
NetCare — jūsu ceļvedis mākslīgā intelekta, zināšanu un digitālās drošības pasaulē
