Kunstig Intelligens Robot

Et internt kunnskapssystem med KI

Vil du at kolleger raskt skal få svar på spørsmål om produkter, retningslinjer, IT, prosesser eller kunder? Da er et internt kunnskapssystem med en egen chatbot ideelt. Takket være Retrieval-Augmented Generation (RAG) er et slikt system smartere enn noen gang: medarbeidere stiller spørsmål på vanlig språk, og chatboten søker umiddelbart i deres egen dokumentasjon. Dette kan gjøres helt trygt, uten å lekke data til eksterne parter – selv om du bruker store språkmodeller fra OpenAI eller Google.

  • Stemmer alltid svaret overens med den interne virkeligheten
  • Det gis ingen oppspinn eller hallusinasjoner (slik det noen ganger er med rene LLM-er)
  • Konfidensielle data deles aldri med omverdenen

Hvilke verktøy kan du bruke?

Å sette opp et eget kunnskapssystem kan gjøres med ulike produkter, avhengig av dine preferanser og krav til personvern, skalerbarhet og brukervennlighet.

Chatbot- og RAG-rammeverk

Vektordatabaser (for dokumentlagring og rask søkefunksjon)

AI-modeller

Viktig:
Mange verktøy, inkludert OpenWebUI og LlamaIndex, kan koble til både lokale (on-premises) og skybaserte modeller. Dokumentene og søkene dine forlater aldri din egen infrastruktur, med mindre du vil det!

Slik legger du enkelt til dokumenter

De fleste moderne kunnskapssystemer tilbyr en enkel opplarings- eller synkroniseringsfunksjon.
Dette fungerer for eksempel slik:

  1. Last opp dokumentene dine (PDF, Word, txt, e-poster, wikisider) via webgrensesnittet (som OpenWebUI)
  2. Automatisk behandling: Verktøyet indekserer dokumentet ditt og gjør det umiddelbart søkbart for chatbotten
  3. Direkteoppdatering: Legger du til en ny fil? Da blir denne vanligvis inkludert i svarene innen få sekunder eller minutter

For viderekomne:
Automatiske koblinger til SharePoint, Google Drive, Dropbox eller en filserver er fullt mulig med LlamaIndex eller Haystack.

Data forblir sikre og interne

Uansett om du velger egne modeller eller store skybaserte modeller:

  • Du bestemmer selv hva som deles eksternt og hva som holdes internt
  • Integrasjon med Single Sign-On og tilgangsstyring er mulig som standard
  • Revisjonsspor: hvem har søkt opp hva?

For sensitiv informasjon anbefales det å bruke KI-modeller lokalt (on-premises) eller i en privat sky. Men selv om du bruker GPT-4 eller Gemini, kan du stille inn slik at dokumentene dine aldri brukes som treningsdata eller lagres permanent av leverandøren.

Eksempel på et moderne oppsett

Med OpenWebUI bygger du enkelt et trygt, internt kunnskapssystem der medarbeidere kan stille spørsmål til spesialiserte chatboter. Du kan laste opp dokumenter, organisere dem etter kategori og la ulike chatboter opptre som eksperter innen sitt eget fagfelt. Les hvordan her!

1. Legge til og kategorisere innhold

Opplasting av dokumenter

  • Logg inn på OpenWebUI via nettleseren din.
  • Gå til delen Dokumenter eller Kunnskapsbase.
  • Klikk på Last opp og velg filene dine (PDF, Word, tekst, osv.).
  • Tips: Legg til en kategori eller et merke ved opplasting, som "HR", "Teknologi", "Salg", "Retningslinjer", osv.

Fordel: Ved å kategorisere kan riktig chatbot (ekspert) fokusere på relevante kilder, slik at du alltid får et passende svar.

AIR via openwebui

2. Chatboten med egne spesialiteter (roller)

OpenWebUI gjør det mulige å opprette flere chatboter, hver med sitt eget spesialfelt eller sin egen rolle. Eksempler:

  • HR-bot: Spørsmål om ferie, kontrakter, arbeidsvilkår.
  • IT-støtte: Hjelp med passord, applikasjoner, maskinvare.
  • Retningslinjebot: Svar om bedriftspolitikk og etterlevelse.
  • Salgscoach: Informasjon om produkter, priser og tilbud.

Komme i gang med en gang, eller vil du ha hjelp?

Vil du raskt kjøre et proof-of-concept? Med for eksempel OpenWebUI og LlamaIndex har du ofte en demo på nett i løpet av en ettermiddag!
Vil du sette det opp profesjonelt, koble det til din eksisterende IT, eller må det være virkelig sikkert?
NetCare hjelper til i alle trinn: fra valgveiledning til implementering, integrasjon og opplæring.

Ta kontakt for en uforpliktende rådgivningstime eller demo.

NetCare – Din guide til AI, kunnskap og digital sikkerhet

Gerard

Gerard er aktiv som KI-konsulent og leder. Med bred erfaring fra store organisasjoner kan han raskt nøste opp i et problem og arbeide seg frem mot en løsning. Kombinert med en økonomisk bakgrunn sørger han for forretningsmessig forsvarlige valg.