Za obsežnejši projekt pri Essentu smo med drugim zgradili robot z umetno inteligenco. Projekt vključuje integracijo (v živo) klepeta prek spletnega mesta z zaposlenimi in z AI robotom. Poleg tega pa še integracijo s CRM-jem za beleženje podatkov ankete.
Pri tem smo med drugim uporabili Googlovo nevronsko mrežo za obdelavo naravnega jezika. Gre za odličen API, ki ga Google tudi sam uporablja in ima veliko zmožnost interpretacije vsebine pogovora. Podjetje NetCare je moralo dodati veliko funkcionalnosti, kot sta samoučenje in priročna funkcija, ki je uporabna zlasti pri klepetu ter ponuja povezave do izdelkov in storitev, tako da hitro pridobite prave informacije. Logika učenja je še vedno v teku (work in progress) in zahteva predvsem veliko podatkov za analizo.
Uporabnosti našega robota so zelo obsežne, zato vidimo veliko možnosti za nadaljnje delo na tem področju. Trenutno gradimo tudi lastnega klepetalnega robota za našo demo spletno stran MyVox, ki lahko pomaga zainteresiranim strankam. Sčasoma želimo robotu omogočiti tudi govorjenje, da bi postal prijeten in odličen sogovornik, ki je vedno pripravljen pomagati, se nikoli ne utrudi in ve vse o podjetju, izdelkih ter zaposlenih.
Medtem smo robota z umetno inteligenco še naprej razvijali in integrirali v različna spletna mesta, pomaga pri programiranju in je prevajalec za polni delovnik. Z njim se lahko pogovarjate AIR prek klepeta v živo spodaj, ki se samodejno prikaže po 10 sekundah. Internet pozna kot svoj žep.
Zato iščemo tržne partnerje, katerim lahko pomagamo izboljšati njihove storitve. Vas zanima? Stopite v stik z nami in si zagotovite neobvezujoč sestanek. Spoznajte AIR, našega lastnega robota z umetno inteligenco