Yapay zekâ ile Bir İç Bilgi Sistemi
Çalışanların Ürünler, politikalar, BT, süreçler veya müşterilerle ilgili sorulara hızlı yanıt almasını mı istiyorsunuz? O zaman kendi sohbet botuna sahip dahili bir bilgi sistemi ideal olur. Sayesinde Getirme Destekli Üretim (RAG) böyle bir sistem her zamankinden daha akıllı: çalışanlar sorularını normal dilde sorar ve sohbet botu doğrudan sizin belgelemenizde arama yapar. Bu tamamen güvenli şekilde gerçekleştirilebilir; OpenAI veya Google gibi büyük dil modellerini kullansanız bile veriler dış taraflara sızdırılmaz.
- Cevap her zaman dahili gerçeklikle uyumlu mu?
- Uydurma bilgiler verilmiyor (bazı saf LLM'lerde olduğu gibi)
- Gizli bilgiler asla dışarıyla paylaşılmaz
Hangi araçları kullanabilirsiniz?
Kendi bilgi sisteminizi kurmak, gizlilik, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı için tercihlerinize ve gereksinimlerinize bağlı olarak farklı ürünlerle yapılabilir.
Sohbet botu ve RAG çerçeveleri
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Açık kaynak, geniş uygulama alanı
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Kurumsal aramada güçlü
- LangChain (langchain.com) – Bağlantılar ve özel çözümler için güçlü
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Sohbet ve yönetim için basit, modern web arayüzü
Vektör veritabanları (belge depolama ve hızlı arama için)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Yapay zeka modelleri
- Buluttaki büyük modeller
- Kendi modelleri (şirket içi veya özel bulut)
Önemli:
OpenWebUI ve LlamaIndex dahil birçok araç hem yerel (on-premise) hem de bulut modellerini bağlayabilir. Belgeleriniz ve aramalarınız kendi altyapınızı terk etmez, siz istemedikçe!
Böylece belgelere kolayca ekleme yaparsınız
Çoğu modern bilgi sistemi basit bir yükleme veya senkronizasyon özelliği sunar.
Örnek olarak şöyle işler:
- Belgelerinizi yükleyin (PDF, Word, txt, e-postalar, wiki sayfaları) web arayüzü aracılığıyla (ör. OpenWebUI)
- Otomatik işleme: Araç belgenizi dizinler ve sohbet botu için anında aranabilir hale getirir
- Canlı güncelleme: Yeni bir dosya eklediniz mi? Genellikle birkaç saniye veya dakika içinde yanıtlarına dahil edilir
İleri düzey kullanıcılar için:
SharePoint, Google Drive, Dropbox veya bir dosya sunucusuyla otomatik bağlantılar LlamaIndex veya Haystack ile kolayca mümkün olur.
Veriler güvende kalır ve dahili kalır
Kendi modellerinizi mi yoksa büyük bulut modellerini mi tercih ettiğinizden bağımsız olarak:
- Neyin dışarıya gidip gitmeyeceğine kendiniz karar verirsiniz
- Tek Oturum Açma ve erişim yönetimi ile entegrasyon varsayılan olarak mümkündür
- Denetim izleri: kim neye danıştı?
Hassas bilgiler için yapay zekâ modellerini dahili sunucularda veya özel bulutta kullanmanız tavsiye edilir. Ancak GPT-4 veya Gemini’yi kullanıyor olsanız bile belgelerinizin sağlayıcı tarafından eğitim verisi olarak kullanılmaması veya kalıcı olarak saklanmaması yönünde ayarlar yapabilirsiniz.
Modern bir kurulum örneği
İle OpenWebUI kolayca çalışanların uzmanlaşmış sohbet botlarına soru sorabileceği güvenli bir dahili bilgi sistemi kurarsınız. Belgeleri yükleyebilir, kategorilere göre düzenleyebilir ve farklı sohbet botlarının kendi uzmanlık alanlarında uzman gibi davranmasını sağlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı burada okuyun!
1. İçerik ekleme ve kategorilendirme
Belgeleri yükleme
- Tarayıcınız üzerinden OpenWebUI'ye giriş yapın.
- Bölüme gidin Belgeler veya Bilgi Bankası.
- Tıkla Yükle ve dosyalarınızı seçin (PDF, Word, metin vb.).
- İpucu: Yüklerken bir kategori veya etiket ekleyin, örn. "İK", "Teknik", "Satış", "Politika" vb.
AvantajKategoriye ayırarak doğru sohbet botunun (uzmanın) ilgili kaynaklara odaklanmasını sağlayabilir ve her zaman uygun bir yanıt alırsınız.
2. Kendi uzmanlık alanlarına (rollerine) sahip sohbet botları
OpenWebUI, her biri kendi uzmanlığı veya rolü olan birden fazla sohbet botu oluşturmayı mümkün kılar. Örnekler:
- İK-Bot: İzin, sözleşmeler, çalışma koşullarıyla ilgili sorular.
- BT-Destek: Parolalar, uygulamalar, donanım konusunda yardım.
- PolitikaBot: Şirket politikası ve uyumluluk hakkında yanıtlar.
- SatışKoç: Ürünler, fiyatlar ve teklifler hakkında bilgi.
Hemen başlamak mı yoksa yardım mı istersiniz?
Hızlı bir kavram kanıtı çalıştırmak mı istiyorsunuz? Örneğin OpenWebUI ve LlamaIndex ile genellikle bir öğleden sonra içinde bir demo çevrimiçi olur!
Bunu profesyonelce yapılandırmak, mevcut BT'nize bağlamak veya gerçekten güvenli olmasını sağlamak mı istiyorsunuz?
NetCare seçim yardımından uygulama, entegrasyon ve eğitime kadar her adımda yardımcı olur.
İletişime geçin iletişim ücretsiz danışma görüşmesi veya demo için.
NetCare – Yapay Zeka, bilgi ve dijital güvenlikte sizin rehberiniz
