Yapay Zeka Destekli Kurumsal Bilgi Sistemi
Çalışanlarınızın ürünler, politikalar, BT, süreçler veya müşteriler hakkındaki sorularına hızlıca yanıt almasını mı istiyorsunuz? O halde kendi sohbet robotunuza sahip bir kurumsal bilgi sistemi idealdir. Sayesinde Retrieval-Augmented Generation (RAG) - Geri Getirme Destekli Üretim böyle bir sistem her zamankinden daha akıllı: çalışanlar sorularını doğal dille soruyor ve sohbet robotu doğrudan kendi belgeleriniz içinde arama yapıyor. Bu, OpenAI veya Google'ın büyük dil modellerini kullansanız bile, verilerin harici taraflara sızması riski olmadan tamamen güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilir.
- Cevap her zaman kurum içi gerçeklikle örtüşüyor mu
- Uydurma bilgiler verilmiyor (bazen saf LLM'lerde olduğu gibi)
- Gizli veriler asla dış dünyayla paylaşılmıyor
Hangi araçları kullanabilirsiniz?
Kendi bilgi sisteminizi kurmak; gizlilik, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı konusundaki tercihlerinize ve gereksinimlerinize bağlı olarak çeşitli ürünlerle mümkündür.
Chatbot ve RAG çerçeveleri
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Açık kaynak, geniş uygulama alanı
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Kurumsal aramada güçlü
- LangChain (langchain.com) – Entegrasyonlar ve özelleştirme için güçlü
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Sohbet ve yönetim için basit, modern web arayüzü
Vektör veritabanları (belge depolama ve hızlı arama işlevi için)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Yapay zeka modelleri
- Bulut tabanlı büyük modeller
- Kendi modelleriniz (şirket içi veya özel bulut)
Önemli:
OpenWebUI ve LlamaIndex dahil olmak üzere birçok araç, hem yerel (on-premises) hem de bulut modellerini birbirine bağlayabilir. Siz istemediğiniz sürece belgeleriniz ve arama sorgularınız kendi altyapınızdan asla çıkmaz!
Belgeleri bu şekilde kolayca ekleyebilirsiniz
Çoğu modern bilgi sistemi basit bir yükleme veya senkronizasyon işlevi sunar.
Örneğin, bu şu şekilde çalışır:
- Belgelerinizi yükleyin (PDF, Word, txt, e-postalar, wiki sayfaları) web arayüzü aracılığıyla (OpenWebUI gibi)
- Otomatik işleme: Araç, belgenizi dizine ekler ve chatbot için anında aranabilir hale getirir
- Canlı güncelleme: Yeni bir dosya mı eklediniz? Bu dosya genellikle birkaç saniye veya dakika içinde yanıtlara dahil edilir
İleri seviye kullanıcılar için:
SharePoint, Google Drive, Dropbox veya bir dosya sunucusu ile otomatik bağlantılar, LlamaIndex veya Haystack ile oldukça mümkündür.
Veriler güvenli ve kurum içinde kalır
İster kendi modellerinizi ister büyük bulut modellerini tercih edin:
- Dışarıya neyin gidip neyin gitmeyeceğine siz karar verirsiniz
- Single Sign-On (Tek Oturum Açma) ve erişim yönetimi ile entegrasyon standart olarak mümkündür
- Denetim izleri: kim neyi görüntüledi?
Hassas bilgiler için yapay zeka modellerini şirket içinde (on-premises) veya özel bir bulut ortamında kullanmanız önerilir. Ancak GPT-4 veya Gemini kullansanız bile, belgelerinizin asla eğitim verisi olarak kullanılmamasını veya sağlayıcı tarafından kalıcı olarak saklanmamasını sağlayacak ayarları yapılandırabilirsiniz.
Modern bir kurulum örneği
İle OpenWebUI çalışanların uzman sohbet robotlarına soru sorabileceği güvenli ve kurumsal bir bilgi sistemini kolayca oluşturabilirsiniz. Belgeleri yükleyebilir, kategorilere göre düzenleyebilir ve farklı sohbet robotlarının kendi uzmanlık alanlarında uzman olarak görev yapmasını sağlayabilirsiniz. Nasıl yapılacağını buradan okuyun!
1. İçerik ekleme ve kategorize etme
Belgelerin yüklenmesi
- Tarayıcınız üzerinden OpenWebUI'a giriş yapın.
- Şu bölüme gidin: Belgeler veya Bilgi Bankası.
- Tıklayın: Yükle ve dosyalarınızı seçin (PDF, Word, metin vb.).
- İpucu: Yükleme sırasında "İK", "Teknik", "Satış", "Politika" gibi bir kategori veya etiket ekleyin.
Avantaj: Kategorize ederek, doğru chatbot (uzman) ilgili kaynaklara odaklanabilir ve her zaman uygun bir yanıt alırsınız.
2. Kendi uzmanlık alanlarına (rollerine) sahip chatbotlar
OpenWebUI, her biri kendi uzmanlığına veya rolüne sahip birden fazla chatbot oluşturmayı mümkün kılar. Örnekler:
- İK Botu: İzin, sözleşmeler ve çalışma koşulları ile ilgili sorular.
- BT Desteği: Şifreler, uygulamalar ve donanım konusunda yardım.
- Politika Botu: Şirket politikası ve uyumluluk hakkında yanıtlar.
- Satış Koçu: Ürünler, fiyatlar ve teklifler hakkında bilgiler.
Hemen başlamak mı istersiniz yoksa yardım mı tercih edersiniz?
Hızlı bir şekilde kavram kanıtı (proof-of-concept) mı oluşturmak istiyorsunuz? Örneğin OpenWebUI ve LlamaIndex ile genellikle bir öğleden sonra demo yayına hazır olur!
Profesyonel bir kurulum mu yapmak, mevcut BT altyapınıza entegre etmek mi istiyorsunuz, yoksa gerçekten güvenli olması mı gerekiyor?
NetCare her adımda yardımcı olur: seçim desteğinden uygulama, entegrasyon ve eğitime kadar.
İletişime geçin ücretsiz bir danışma görüşmesi veya demo için başvurun.
NetCare – Yapay zeka, bilgi ve dijital güvenlik konusundaki rehberiniz
