针对 Essent 的一个大型项目,我们开发了人工智能机器人等成果。该项目包括将网站上的(实时)聊天功能与人工客服及 AI 机器人进行集成。此外,还集成了 CRM 系统以记录调查数据。
在此过程中,我们使用了 Google 的自然语言神经网络(Neural Network for natural language)等技术。这是一个 Google 自身也在使用的优秀 API,具备极强的对话内容解析能力。NetCare 为其添加了大量功能,例如自适应学习以及一项对聊天尤为实用的出色特性——提供有关产品和服务的链接,以便用户快速获取正确信息。学习逻辑目前仍在开发中(work in progress),主要需要大量数据来进行分析。
我们的机器人应用场景非常广泛,因此我们看到了该领域未来发展的巨大潜力。目前,我们正在为自己的 MyVox 演示网站开发专属聊天机器人,以便为感兴趣的访客提供进一步的帮助。未来,我们还计划让机器人具备语音功能,使其成为一个随和、体贴、永不疲倦且通晓公司、产品及员工一切事物的完美对话伙伴。
目前,我们已经进一步开发了人工智能机器人,并将其集成到各个网站中。它能够协助编程,并担任全职翻译。您可以与 AIR 进行交流——只需通过页面底部在 10 秒后自动弹出的实时聊天窗口即可。它对互联网了如指掌。
因此,我们正在寻找能够协助其改善服务质量的市场合作伙伴。如果您感兴趣,请 联系我们 并预约一次无约束力的会面。来认识一下 AIR——我们自主研发的人工智能机器人。