Kunstig intelligens-robot

Et internt vidensystem med AI

Ønsker du, at kolleger hurtigt kan få svar på spørgsmål om produkter, politikker, it, processer eller kunder? Så er et internt videnssystem med en egen chatbot ideelt. Takket være Retrieval-Augmented Generation (RAG) er et sådant system smartere end nogensinde: Medarbejdere stiller spørgsmål i almindeligt sprog, og chatbotten søger direkte i jeres egen dokumentation. Dette kan gøres fuldstændig sikkert uden at lække data til eksterne parter – selv hvis I bruger store sprogmodeller fra OpenAI eller Google.

  • Stemmer svaret altid overens med den interne virkelighed
  • Der gives ingen opdigtede svar (som det nogle gange er tilfældet med rene LLM'er)
  • Fortrolige data deles aldrig med omverdenen

Hvilke værktøjer kan du bruge?

Opsætning af et eget videnssystem kan gøres med forskellige produkter, afhængigt af jeres præferencer og krav til privatliv, skalerbarhed og brugervenlighed.

Chatbot- og RAG-frameworks

Vektordatabaser (til dokumentlagring og hurtig søgefunktion)

AI-modeller

Vigtigt:
Mange værktøjer, herunder OpenWebUI og LlamaIndex, kan forbinde både lokale (on-premises) og cloud-modeller. Dine dokumenter og søgninger forlader aldrig din egen infrastruktur, medmindre du ønsker det!

Sådan tilføjer du nemt dokumenter

De fleste moderne videnssystemer tilbyder en simpel upload- eller synkroniseringsfunktion.
Dette fungerer for eksempel således:

  1. Upload dine dokumenter (PDF, Word, txt, e-mails, wiki-sider) via webgrænsefladen (såsom OpenWebUI)
  2. Automatisk behandling: Værktøjet indekserer dit dokument og gør det øjeblikkeligt søgbart for chatbotten
  3. Live opdatering: Tilføjer du en ny fil? Så bliver den normalt inkluderet i svarene inden for få sekunder eller minutter

For avancerede brugere:
Automatiske forbindelser til SharePoint, Google Drive, Dropbox eller en filserver er fuldt mulige med LlamaIndex eller Haystack.

Data forbliver sikkert og internt

Uanset om du vælger egne modeller eller store cloud-modeller:

  • Du bestemmer selv, hvad der kommer ud, og hvad der ikke gør
  • Integration med Single Sign-On og adgangsstyring er muligt som standard
  • Audit-logs: hvem har tilgået hvad?

Ved følsomme oplysninger anbefales det at bruge AI-modeller on-premises eller i en privat cloud. Men selv hvis du benytter GPT-4 eller Gemini, kan du indstille, at dine dokumenter aldrig bruges som træningsdata eller gemmes permanent af udbyderen.

Eksempel på en moderne opsætning

Med OpenWebUI bygger du nemt et sikkert, internt videnssystem, hvor medarbejdere kan stille spørgsmål til specialiserede chatbots. Du kan uploade dokumenter, organisere dem efter kategori og lade forskellige chatbots fungere som eksperter inden for deres eget fagområde. Læs hvordan her!

1. Tilføjelse og kategorisering af indhold

Upload af dokumenter

  • Log ind på OpenWebUI via din browser.
  • Gå til sektionen Dokumenter eller Vidensbase.
  • Klik på Upload og vælg dine filer (PDF, Word, tekst osv.).
  • Tip: Tilføj en kategori eller et label ved upload, såsom "HR", "Teknik", "Salg", "Politik" osv.

Fordel: Ved at kategorisere kan den rette chatbot (ekspert) fokusere på relevante kilder, så du altid får et passende svar.

AIR via openwebui

2. Chatbots med egne specialer (roller)

OpenWebUI gør det muligt at oprette flere chatbots, hver med sit eget speciale eller sin egen rolle. Eksempler:

  • HR-bot: Spørgsmål om ferie, kontrakter, ansættelsesvilkår.
  • IT-support: Hjælp til adgangskoder, applikationer, hardware.
  • PolicyBot: Svar vedrørende virksomhedspolitik og compliance.
  • SalesCoach: Information om produkter, priser og tilbud.

Vil du i gang med det samme, eller har du brug for hjælp?

Vil du hurtigt køre et proof-of-concept? Med for eksempel OpenWebUI og LlamaIndex har du ofte en demo online på en eftermiddag!
Vil du opsætte det professionelt, koble det til din eksisterende it-infrastruktur, eller skal det være helt sikkert?
NetCare hjælper ved hvert skridt: fra valg af løsning til implementering, integration og træning.

Kontakt kontakt os for en uforpligtende rådgivningssamtale eller demo.

NetCare – Din guide til AI, viden og digital sikkerhed

Gerard

Gerard er aktiv som AI‑konsulent og manager. Med stor erfaring fra store organisationer kan han særligt hurtigt afklare et problem og arbejde hen imod en løsning. Kombineret med en økonomisk baggrund sikrer han forretningsmæssigt ansvarlige valg.