Ρομπότ Τεχνητής Νοημοσύνης
Για ένα μεγαλύτερο έργο στην Essent κατασκευάσαμε, μεταξύ άλλων, ένα ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης. Το έργο περιλαμβάνει την ενσωμάτωση (ζωντανής) συνομιλίας (chat) μέσω του ιστότοπου τόσο με υπαλλήλους όσο και με ένα ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης. Επιπλέον, περιλαμβάνει ενσωμάτωση με CRM για την καταγραφή δεδομένων ερευνών (surveys).
Σε αυτό χρησιμοποιήσαμε, μεταξύ άλλων, το Neural Network της Google για φυσική γλώσσα. Ένα εξαιρετικό API που χρησιμοποιεί και η ίδια η Google και το οποίο διαθέτει υψηλή ικανότητα ερμηνείας του περιεχομένου μιας συνομιλίας. Η NetCare χρειάστηκε να προσθέσει πολλές λειτουργίες σε αυτό, όπως η αυτομάθηση και μια εξαιρετικά χρήσιμη δυνατότητα, ιδίως για το chat, η οποία παρέχει συνδέσμους σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε να βρίσκετε γρήγορα τις σωσίες πληροφορίες. Η λογική της εκμάθησης βρίσκεται ακόμη υπό εξέλιξη (work in progress) και απαιτεί κυρίως πολλά δεδομένα για ανάλυση.
Οι εφαρμογές του ρομπότ μας είναι τεράστιες, γι' αυτό και βλέπουμε πολλές δυνατότητες για να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτό το θέμα. Αυτή τη στιγμή κατασκευάζουμε επίσης το δικό μας chatbot για τον ιστότοπο επίδειξής μας MyVox, το οποίο μπορεί να βοηθήσει περαιτέρω τους ενδιαφερόμενους. Με την πάροδο του χρόνου, θέλουμε επίσης να κάνουμε το ρομπότ να μιλάει και θα μπορούσε να γίνει ένας ευχάριστος και καλός συνομιλητής που είναι πάντα εξυπηρετικός, δεν κουράζεται ποτέ και ξέρει τα πάντα για την εταιρεία, τα προϊόντα και τους εργαζομένους.
Εν τω μεταξύ, έχουμε εξελίξει περαιτέρω και ενσωματώσει το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης σε διάφορους ιστότοπους, βοηθά στον προγραμματισμό και λειτουργεί ως μεταφραστής πλήρους απασχόλησης. Μπορείτε να συνομιλήσετε με το AIR μέσω του live chat στο κάτω μέρος, το οποίο εμφανίζεται αυτόματα μετά από 10 δευτερόλεπτα. Γνωρίζει το Διαδίκτυο απ' έξω κι ανακατωτά.
Γι' αυτόν τον λόγο αναζητούμε παράγοντες της αγοράς που μπορούμε να βοηθήσουμε στη βελτίωση των υπηρεσιών τους. Ενδιαφέρεστε; Επικοινωνήστε επικοινωνία μαζί μας και κλείστε ένα ραντεβού χωρίς καμία δέσμευση. Γνωρίστε το AIR, το δικό μας ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης
