Kunstig intelligens-robot

For et større prosjekt hos Essent Vi har blant annet bygget en kunstig intelligens-robot. Prosjektet omfatter integrering av (live)chat via nettsiden med både ansatte og en AI-robot. I tillegg er det integrering med CRM for å registrere undersøkelsesdata.

Vi brukte blant annet Googles Neural Network for natural language. Et flott API som Google selv også bruker, og som har høy kapasitet til å tolke innholdet i en samtale. NetCare har måttet legge til mye funksjonalitet, som selvlæring og en praktisk funksjon som spesielt er nyttig i chat og gir lenker til produkter og tjenester, slik at du raskt får riktig informasjon. Læringslogikken er fortsatt under utvikling og krever hovedsakelig store mengder data for analyse.

Bruksområdene for vår robot er svært mange, og vi ser mange muligheter til å gå videre med dette temaet. Vi utvikler for tiden en egen chatbot for vår MyVox-demonstrasjonsnettsted som kan hjelpe interesserte videre. På sikt ønsker vi også at roboten skal kunne snakke, og den kan bli en hyggelig og god samtalepartner som alltid er hjelpsom, aldri blir sliten og vet alt om selskapet, produktene og de ansatte.

Vi har nå også videreutviklet og integrert kunstig intelligens-roboten i ulike nettsteder; den hjelper med programmering og er fulltidstolk. Du kan med AIR snakke via live‑chatten nederst som automatisk dukker opp etter 10 sekunder. Den har internett på fingertuppene.

Vi er derfor på utkikk etter markedsaktører vi kan hjelpe med å forbedre deres tjenestetilbud. Interessert? Ta kontakt og avtal en uforpliktende samtale. Bli kjent med AIR, vår egen kunstig intelligens-robot