Para um projeto maior em Essent Construímos, entre outras coisas, um robô de inteligência artificial. O projeto inclui a integração de chat (ao vivo) via o site tanto com colaboradores quanto com um robô de IA. Além disso, há integração com o CRM para registrar dados de pesquisas.
Para isso, utilizamos, entre outras coisas, a Neural Network for Natural Language do Google. Uma API excelente que o próprio Google usa e que tem grande capacidade de interpretar o conteúdo de uma conversa. A NetCare teve que acrescentar muita funcionalidade, como aprendizado automático e um recurso útil, especialmente prático em chats, que fornece links sobre produtos e serviços, permitindo que você obtenha rapidamente as informações corretas. A lógica de aprendizado ainda está em desenvolvimento e requer principalmente muitos dados para analisar.
As aplicações do nosso robô são muito amplas, por isso vemos muitas possibilidades de avançar neste tema. Estamos atualmente a desenvolver um chatbot próprio para o nosso site de demonstração MyVox, que pode ajudar os interessados. A longo prazo queremos que o robô também fale e possa ser um parceiro de conversa agradável e competente, sempre prestativo, nunca cansado e que sabe tudo sobre a empresa, os produtos e os colaboradores.
Já desenvolvemos ainda mais o robô de inteligência artificial e o integrámos em diversos sites; ele ajuda na programação e é tradutor em tempo integral. Você pode AIR conversar via o chat ao vivo na parte inferior, que aparece automaticamente após 10 segundos. Ele domina a Internet.
Estamos, portanto, à procura de parceiros de mercado que possamos ajudar a melhorar o seu serviço. Interesse? Entre contato agende uma reunião sem compromisso. Conheça a AIR, a nossa própria robô de inteligência artificial