Artificiell intelligens-robot

För ett mer omfattande projekt hos Essent har vi bland annat byggt en artificiell intelligens-robot. Projektet omfattar integration av (live)chatt via webbplatsen med både medarbetare och en AI-robot. Dessutom integration med CRM för att lagra enkätdata.

Vi använde bland annat Googles Neural Network for Natural Language. Ett fint API som Google själva också använder och som har hög förmåga att tolka innehållet i ett samtal. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självlärande och en praktisk funktion som särskilt är användbar i chatt och ger länkar till produkter och tjänster, så att du snabbt får rätt information. Lärlogiken är fortfarande pågående arbete och kräver framför allt mycket data för analys.

Användningsområdena för vår robot är mycket stora, och vi ser många möjligheter att gå vidare med detta ämne. Vi bygger för närvarande en egen chatbot för vår MyVox-demowebbplats som kan hjälpa intresserade vidare. På sikt vill vi även låta roboten tala, och den skulle kunna bli en trevlig och bra samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig blir trött och vet allt om företaget, produkterna och medarbetarna.

Under tiden har vi också vidareutvecklat och integrerat den artificiella intelligens-roboten i olika webbplatser, den hjälper till med programmering och är heltidsöversättare. Du kan med AIR prata via livechatten längst ner som automatiskt dyker upp efter 10 sekunder. Den har internet på fingertopparna.

Vi söker därför marknadsparter som vi kan hjälpa att förbättra deras tjänsteleverans. Intresserad? Kontakta kontakt oss och boka ett förutsättningslöst möte. Lär känna AIR, vår egen artificiella intelligens-robot