Artificiell intelligens-robot

För ett mer omfattande projekt hos Essent har vi bland annat byggt en robot med artificiell intelligens. Projektet omfattar integrering av (live)chatt via webbplatsen med både medarbetare och en AI-robot. Dessutom ingår integrering med CRM för att registrera enkätdata.

Här använde vi bland annat Googles neurala nätverk för naturligt språk. Ett utmärkt API som Google även använder själva och som har en hög förmåga att tolka innehållet i ett samtal. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självlärande förmåga och en smart funktion som är särskilt användbar vid chatt, där den tillhandahåller länkar till produkter och tjänster så att du snabbt får rätt information. Logiken för inlärning är fortfarande under utveckling och kräver framför allt stora mängder data att analysera.

Användningsområdena för vår robot är mycket omfattande, och vi ser därför stora möjligheter att gå vidare med detta ämne. Vi bygger för närvarande en egen chattbot för vår MyVox-demowebbplats som kan hjälpa intressenter vidare. På sikt vill vi även låta roboten tala, och den skulle kunna bli en trevlig och bra samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig blir trött och vet allt om företaget, produkterna och medarbetarna.

Vi har numera även vidareutvecklat roboten med artificiell intelligens och integrerat den på flera webbplatser; den hjälper till med programmering och fungerar som översättare på heltid. Du kan prata med AIR via livechatten längst ner som dyker upp automatiskt efter 10 sekunder. Den kan internet utan och innan.

Vi söker därför marknadsaktörer som vi kan hjälpa att förbättra sin service. Intresserad? Ta kontakt och boka ett förutsättningslöst möte. Lär känna AIR, vår egen robot med artificiell intelligens