Artificiell intelligens-robot

För ett mer omfattande projekt hos Essent har vi bland annat byggt en artificiell intelligens-robot. Projektet omfattar integration av (live)chatt via webbplatsen med såväl medarbetare som en AI-robot. Dessutom ingår integration med CRM för att lagra enkätdata.

Här använde vi bland annat Googles neurala nätverk för naturligt språk. Ett fantastiskt API som Google självt också använder och som har en hög förmåga att tolka innehållet i ett samtal. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självinlärning och en smart funktion som är särskilt praktisk vid chatt och som tillhandahåller länkar om produkter och tjänster så att du snabbt får rätt information. Inlärningslogiken är fortfarande "work in progress" och kräver framför allt stora datamängder för att analyseras.

Användningsområdena för vår robot är mycket omfattande, och vi ser därför stora möjligheter att gå vidare med detta ämne. Vi bygger för närvarande också en egen chattbot för vår MyVox-demowebbplats som kan hjälpa intresserade vidare. På sikt vill vi också att roboten ska kunna tala och fungera som en trevlig och bra samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig blir trött och kan allt om företaget, produkterna och medarbetarna.

Mitt emellan har vi också vidareutvecklat den artificiella intelligens-roboten och integrerat den på olika webbplatser; den hjälper till med programmering och arbetar som fulltidstolk. Du kan prata med AIR via livechatten längst ner som automatiskt dyker upp efter 10 sekunder. Den kan internet utan och innan.

Vi letar därför efter marknadsaktörer som vi kan hjälpa till att förbättra sin service. Intresserad? Ta kontakt och boka ett förutsättningslöst möte. Möt AIR, vår egen artificiella intelligens-robot