Kunstig intelligens-robot

Til et større projekt hos Essent har vi blandt andet bygget en kunstig intelligens-robot. Projektet omfatter integration af (live)chat via hjemmesiden med både medarbejdere og en AI-robot. Derudover integration med CRM for at registrere survey-data.

Her brugte vi blandt andet Googles neurale netværk til naturligt sprog. Et flot API, som Google selv også anvender, og som har stor kapacitet til at fortolke indholdet af en samtale. NetCare måtte tilføje meget funktionalitet, såsom selvlæring og en nyttig funktion, især i chat, der giver links til produkter og tjenester, så man hurtigt får den rigtige information. Logikken til at lære er stadig under udvikling og kræver især meget data til analyse.

Anvendelsesmulighederne for vores robot er omfattende, og vi ser mange muligheder for at fortsætte arbejdet med dette emne. Vi bygger derfor i øjeblikket en egen chatbot til vores MyVox-demo-site, som kan hjælpe interesserede videre. På sigt vil vi også lade robotten tale, så den kan blive en behagelig og god samtalepartner, der altid er hjælpsom, aldrig bliver træt og kender alt til virksomheden, produkterne og medarbejderne.

I mellemtiden har vi videreudviklet den kunstige intelligens-robot og integreret den i forskellige hjemmesider; den hjælper med programmering og fungerer som fuldtidstolk. Du kan AIR tale med den via livechatten nederst, som automatisk dukker op efter 10 sekunder. Den kender internettet til fingerspidserne.

Vi søger derfor markedsaktører, som vi kan hjælpe med at forbedre deres service. Interesseret? Tag kontakt og aftal et uforpligtende møde. Mød AIR, vores egen kunstige intelligens-robot